Category Archives: Okategoriserade

Vuoden Toimisto 2019 -blogi: Gullers on voittanut Årets Byrån 8 kertaa Ruotsissa

Onneksi olkoon Hans Gennerud, Gullers Gruppin toimistojohtaja! Voititte Suuret toimistot, myyntikate +100 MSEK- sarjan Vuoden Toimisto 2018-tutkimuksessa Ruotsissa aiemmin tänä vuonna. Mitä voitto teille merkitsi?

”Kiitos! Meille voitto on merkki siitä, että kasvumatkamme on onnistunut. Aloitimme pienenä  PR-/viestintä-toimistona ja nyt olemme monipuolinen markkinointiviestinnän- toimisto laajalla tarjoomalla.”

”Matkamme on kestänyt muutamia vuosia ja sen takia palkinto tuntuu erityisen hienolta. Oli hienoa saada palkinto, mutta meille on tärkeää myös se tieto, jonka joka vuosi olemme saaneet omasta raportistamme.”

Samalla kun otitte vastaan tämän Årets Byrå 2018-palkinnon helmikuussa, teitte historiaa!  Gullers Grupp on ainoa toimisto joka on voittanut kilpailun nyt 8 kertaa! Mitä tämä teille merkitsee?

”Olemme olleet Årets Byrå -tutkimukssa mukana aivan alusta, melkein 20 vuotta. Joka vuosi olemme käyttäneet tutkimusta kompassina omaa sisäistä laatu-, kasvu- ja kehitystyötä varten. Olemme saaneet siitä todellista arvoa, vaikka emme olekaan voittaneet joka vuosi.”

”Joka vuosi on näkynyt vähän parannusta tuloksissa, mutta on ollut jopa vielä kiinnostavampaa verrata toimiston omaa kehitystä monen vuoden ajalta, yhden tutkimuksen avulla. Tällä tavalla Årets Byrå on todella edistänyt omaa kehitystämme ja kasvuamme näiden vuosien aikana.”

Teillä on kova kasvu meneillä, ja nyt teillä on jo toimisto viidessä kaupungissa. Se myös tarkoittaa uusia ihmisiä ja suurempaa organisaatiota. Kuinka paljon Gullersin oma porukka osallistuu kehitystyöhön? Entä asiakkaat?

”Gullersin työntekijöillä on kova halu kehittyä. Se on myös koko toimiston halu ja pyrkimys. Kolmen viime vuoden aikana olemme kasvaneet 250 prosenttia, ja vaikka olemme kasvaneet niin voimakkaasti, olemme säilyttäneet paikkamme Årets Byrå -kilpailussa. Se ei olisi ollut mahdollista ilman toimiston aitoa laatusitoumusta.

”Emme vain käytä tutkimusta toimistotasolla, vaan myös projektitasolla – kehitämme siis toimistoa monella eri tasolla tutkimuksen avulla. Esimerkiksi kehitämme sitä, miten voimme paremmin seurata ja mitata omaa työtämme, ja myös miten kehitämme asiakaskommunikaatiota.”

Olet itse ollut Gullers toimistossa monta vuotta toimitusjohtajana, mutta olette juuri nimittäneet Ulf Dahlqvist:in uudeksi toimitusjohtajaksi. Myös hän on ollut Gullersillä yli kymmenen vuotta. Pitkäjänteisyys näyttää olevan avaintekijä teillä. Mitä muita reseptejä on menestyksenne takana?

”Luulen että voimme sanoa, että Gullers Gruppilla on ideologia. Haluamme olla toimisto, joka ei vain tee vain projekteja vaan toimisto, joka haluaa tehdä hyviä hankkeita. Haluamme, että työmme auttaa vahvistamaan avointa demokraattista yhteiskuntaa. Sitä me kannatamme. Työmme tavoitteena on tehdä yhteiskunnasta hieman parempi. Se antaa energiaa sekä työntekijöillemme että asiakkaillemme.”

”Olemme myös olleet mukana pitkään. Se tarkoittaa, että olemme tehneet paljon virheitä. Parhaimmillaan olemme oppineet ja yrittäneet viisastua niistä joka kerta.”

Vuoden Toimisto -tutkimuksessa palkitaan toimistot, joilla ovat tyytyväisimmät asiakkaat. Asiakastyytyväisyys on fokuksessa. Lopuksi, onko sinulla pari vinkkiä siitä, miten parannat suhteita asiakkaisiin?

”Meidän osalta kaksi tärkeintä asiaa ovat: Tehdä hyvää työtä, jolla on merkitystä asiakkaan liiketoiminnalle. Ja jotta se olisi mahdollista, olla tiiviissä vuoropuhelussa asiakkaan kanssa.”

Vuoden Toimisto-blogi, M&M, 10/10 2018: Arif Samaletdin, Mirum: ”Tämän tutkimuksen ja tulosten analysointi on yksi vuoden kohokohdista”

Regi vetää Vuoden Toimisto-tutkimusta Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa Årets Byrå-nimellä. Suomessa Vuoden Toimisto-tutkimuksen toteutuksesta vastaa Norstat Finland ja mediapartnerina toimii Alma Media. Kolmas kierros Vuoden Toimisto-tutkimusta on juuri käynnistynyt ja palkintogaala pidetään torstaina 7.2.2019.

Pia Grahn on Regin toimitusjohtaja ja hän haastattelee Vuoden Toimisto 2019-osaanottajia, vuorossa Arif Samaletdin, Mirumin toimitusjohtaja.

Moi Arif Samaletdin ja tervetuloa mukaan Vuoden Toimisto 2019-tutkimukseen! Olette mukana jo kolmatta vuotta. Mitä tämä merkitsee teille?

”Ne, jotka tuntevat minut tietävät, että olen vuosien saatossa aina tietyin väliajoin kyseenalaistanut alan kilpailuja, jossa kollegat keskenään vertailevat toisiansa, monesti kavereitaan ja vanhoja kollegoitansa.”

”En kritisoi työn luovan laadun arviointia, mutta koen erittäin tervetulleeksi sen, että asiakkaiden mielipiteet ja näkemykset toimistoista nostetaan siihen arvoon, jonka ne ansaitsevat. Itselleni, tämän tutkimuksen ja tulosten analysointi on yksi vuoden kohokohdista, se antaa meille faktaa siitä, miten olemme onnistuneet viemään kehityskohteita läpi ja miten ne konkreettisesti tuovat arvoa meidän asiakkaille.”

”Kaiken tämän lisäksi, Vuoden Toimisto-tutkimus on toiminut meille katalysaattorina uusien palveluiden ja liiketoimintojen kehittämisessä ja perustamisessa. Tästä uusimpana todisteena, meidän keväällä perustettu analytiikka- ja kasvumarkkinointiyksikkö.”

Vuoden toimisto on jokavuotinen tutkimus, jossa ne toimistot palkitaan, joilla ovat tyytyväisimmät asiakkaat. Tämän vuoden uutuus on mm erikoismaininta suurille toimistoille, +10 M. Mitä mieltä olet tästä?

”Näen, että tämä on tervetullut maininta. Uskoisin puhuvani kaikkien yritysten puolesta, jotka ovat kasvattaneet yrityksen tietyn rajan yli, kun sanon, että siinä on edessä aivan uudenlaiset haasteet ja mahdollisuudet ja sen myötä suurten toimistojen vertailu keskenään antaa varmasti toimistoille, kuten myös asiakkaille sekä mahdollisille uusille työntekijöille hyvin arvokasta tietoa.”

Olet itse melko uusi toimitusjohtajana. Miten kuvailisit suuria toimistoja Suomessa, onko niitä monta ja miten he voivat?

”Suuria toimistoja yhdistää varmasti se, että olemme kukin rakentaneet moniulotteisen liiketoiminnan eri palvelualoista ja osaajista. Se, miten nämä yritykset voivat, riippuu panostamisesta kasvun lisäksi yrityskulttuuriin ja työntekijöihin. Uskoisin, että vointi on varmasti erittäin hyvä ja eteenpäin katsova. Kategorisoinnista riippuen, sanoisin, että yrityksiä on Suomessa alle 10.”

Teidän Mirum-toimisto Ruotsissa on myös mukana tänä vuonna, ensimmäistä kertaa. Onko tämä Pohjoismainen ote teille kiinnostava/tärkeä?

”Mirumin Ruotsin toimistolla on todellinen kasvuvauhti päällä ja äärimmäisen positiivinen vaihe laadun ja osaajienkin näkökulmasta. Osaamistamme kohtaan on suurta kiinnostusta Ruotsissa ja se alkaa näkyä myös kasvussa sekä mediankin puolella. Monet suomalaiset brändit ja yritykset näkevät Ruotsin ja Pohjoismaat yleisesti kasvumarkkinoina ja näemme entistä enemmän tarvetta auttaa asiakkaitamme tässä kasvussa.”

Millä mielellä lähdette itse mukaan ja mitä voitto teille merkitsisi?

”Olen todella utelias näkemään, miten olemme asiakkaiden silmissä onnistuneet kehittymään verrattuna edellisiin vuosiin ja kilpailukenttään. Voittaminen on luonnollisesti aina mukavaa, mutta näemme tämän enemmänkin yhtenä useita keinosta, joiden avulla priorisoimme Mirumin kehitystoimenpiteitä ja varmistamme kiinnostavuutemme asiakkaiden, tulevaisuuden työntekijöiden ja, mitä tärkeintä, nykyisten mirumilaisten silmissä.

Kiitos Arif!

Vuoden Toimisto 2019 käynnistyy – tervetuloa mukaan!

Hei!

Vuoden Toimisto 2019 -projekti käynnistyy nyt ja haluankin kertoa teille uutuudet ja parannukset. Haluamme parantaa Vuoden Toimisto -projektia joka vuosi ja yhdenmukaistaa tutkimusta kaikin puolin, jotta se on samanlainen kaikissa Pohjoismaissa.

Vuoden 2019 erikoisteema on ”Toimiston kehitys- ja kasvumahdollisuudet”. Tutkimus koostuu noin 45 kysymyksestä. Itse kilpailuosa, siis Asiakastyytyväisyysindeksi, koostuu samoista 13 kysymyksestä kuin viime vuonna.

 

  1. UUDET KATEGORIAT + ja selitykset:

Mainostoimistot, iso / Mainostoimistot, pieni

Mainostoimisto tarjoaa monipuolisesti markkinointiviestinnän strategista ja luovaa suunnittelua sekä tuotantoa.

Mediatoimistot

Mediatoimisto tarjoaa strategista suunnittelua, jolla autetaan kumppania tavoittamaan nykyiset ja potentiaaliset asiakkaansa eri viestinnän keinoin mahdollisimman tehokkaasti.

Viestintätoimistot

Viestintätoimisto tarjoaa markkinointiviestinnän, strategian, vaikuttajamarkkinoinnin, viestintäsuunnitelman ja -toteutuksen palveluita.

Markkinointiteknologiatoimistot

Markkinointiteknologiatoimisto tarjoaa digitaalisia strategioita ja ratkaisuja.

Asiakasymmärrys ja -kokemustoimistot

Asiakasymmärrys ja -kokemustoimisto tarjoaa suunnittelua ja työkaluja brändi- ja asiakaskokemuksen kehittämiseen.

Brändi ja design -toimistot

Design-toimisto tarjoaa brändin, palveluiden ja tuotteiden suunnittelu- ja kehityspalveluja.

UUTUUS: Tapahtumatoimistot

Tapahtumatoimisto tuottaa asiakkailleen erilaisia yritystapahtumia ja promootiota.

 

  1. KUNNIAMAININNAT 2019:

Strateginen osaaminen

Luovuus

Digi-osaaminen

UUTUUS: Vuoden markkinointiviestintätoimistot +10 M euroa

 

  1. KOLME RAPORTTI-TYYPPIÄ MYÖS SUOMESSA 2019.

Basic, Professional & Advanced.

Nyt myös Suomeen tuodaan Benchmark-mahdollisuus – raportin ostaneet toimistot voivat siis valita omat 3 benchmark toimistoa.

 

  1. AIKATAULU

Elokuu: Toimistot välittävät asiakaslistat Norstatille/Regille.

Syys-marraskuu: Tutkimuksen kenttätyö – netti ja puhelinhaastattelut.

Joulukuu: Regi julkistaa osallistujalistan = toimistot, jotka saivat riittävästi arvioita.

Tammikuu: Regi julkaisee shortlistan.

Helmikuu: Vuoden Toimisto 2019 voittajat julkistetaan gaalassa helmikuussa, 2019.

Helmi-toukokuu: Raportit ja presentaatiot toimistoille.

 

  1. EARLY BIRD HINNAT KESÄKUUSSA!

Hyvät Early Bird kesähinnat raportin ostaville toimistolle nyt kesäkuun aikana!

*Basic-raportti nyt 3 900€ (4 200 €),

*Professional-raportti nyt 6 100 € (6 500 €)

*Advanced-raportti nyt 8 200€ (8 700 €).

Kannattaa siis tilata oma heti!

 

Ystävällisin terveisin & Hyvää kesää!

Pia Grahn,

Regi

 

Pia Grahn, Toimitusjohtaja, Regi

Vuoden toimisto 2018 –tutkimuksen parhaat toimistot on julkistettu

Vuoden toimisto 2018 –tutkimuksen parhaat toimistot on julkistettu

Alma Media  Oyj    Lehdistötiedote   8.2.2018

VUODEN TOIMISTO 2018–TUTKIMUKSEN PARHAAT TOIMISTOT ON JULKISTETTU

Suomessa jo toisen kerran toteutetun Vuoden Toimisto -tutkimuksen parhaat markkinointiviestintäalan toimistot on julkistettu tänään Helsingin Wanhassa Satamassa järjestetyssä palkintogaalassa. Parhaiden toimistojen palkitseminen perustuu markkinointipalveluja ostaneiden asiakkaiden tutkimuksessa antamiin arvioihin. Tutkimuksen vastaajina ovat markkinointipäättäjät toimistojen suurimmista asiakkuuksista. Tutkimukseen saatiin 905 vastausta.

Tutkimuksen seitsemässä kategoriassa asiakkaiden vastauksiin perustuen korkeimman arvostuksen saavuttivat seuraavat toimistot:

Markkinointiviestintätoimistot*:
Myyntikate yli 5 milj. euroa: Bob the Robot
Myyntikate alle 5 milj. euroa: Ivalo Creative Agency

Asiakasymmärrystoimistot:
Frankly Partners

Design-toimistot:
Agency Leroy

Teknologia- ja markkinointitoimistot:
Oikio Digital Performance Agency

Mediatoimistot:
IUM Finland

Viestintä-, PR- ja sisältötoimistot:
Republic of Communications

Lisäksi kunniamaininnat tutkimuksen perusteella erityisosaamisestaan saivat seuraavat toimistot:

TBWA: strateginen osaaja

Sherpa: innovatiivisuus

Virta: digitaalinen osaaja

Ellun Kanat: aloitteellisuus ja ennakoivuus

Kurio: luovuus ja ideointikyky

Vuoden Toimisto –tutkimus on ruotsalaisen tutkimus- ja strategiatoimisto Regin konseptiin perustuva tutkimus, joka kartoittaa markkinointi-, mainos- ja viestintäpalveluja ostavien asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluja tarjoaviin toimistoihin, toimiston valintaan vaikuttavia kriteereitä sekä markkinointialan kehityssuuntia. Tutkimus toteutetaan samansisältöisenä Ruotsissa, Norjassa ja Suomessa. Tutkimuksen tiedonkeruusta ja tulosten analysoinnista vastaa tutkimustoimisto Norstat Finland, konseptin markkinoinnista ja jalkautuksesta Alma Media ja Regi. Mainostajien Liitto ja Markkinointi- ja viestintätoimistojen Liitto ovat koko markkinointialan kattavan tutkimuksen tukijoita.

”Olen erityisen iloinen, että Suomessa lähes kaikki tutkimukseen ensimmäisellä kerralla osallistuneet toimistot olivat mukana myös tänä vuonna ja uusia osallistuja oli toistakymmentä. Tämä kertoo mielestäni siitä, että tutkimus on koettu selvästi hyödylliseksi. Asiakassuhteiden kehittäminen on pitkäjänteistä työtä ja tutkimus antaakin osallistuville toimistoille paljon arvokasta ymmärrystä omista vahvuuksistaan ja toisaalta mahdollisuuden kehittyä omille asiakkaille merkityksellissä asioissa. Toista kertaa mukana olevat näkevät jo kehityksensä. Tämä on mielestäni tutkimuksen suurin anti, ja syy siihen miksi Ruotsissa tutkimus on noussut alan merkittävimmäksi kehityshankkeeksi, johon vuosittain osallistuu jo 150 toimistoa ja lähes 2500 vastaajaa”, sanoo Pia Grahn, tutkimustoimisto Regin toimitusjohtaja.

Vuoden toimisto – tutkimuksen toteutus

Toimistojen toimintaa arvioidaan Vuoden toimisto –tutkimuksessa asiakkaan kokeman yhteistyön arvon, palvelun, osaamisen ja tulosten perusteella. Vastauksia hyväksyttiin lopulliseen aineistoon vuoden 2017 syys–marraskuussa toteutetussa internet -kyselytutkimuksessa 905, mikä oli 180 vastausta enemmän kuin vuosi sitten. Aineisto kerättiin toimistojen ilmoittamista asiakasyrityksistä, pääasiallisilta yhteistyökumppaneilta. Kyselytutkimuksen aineistoa täydennettiin puhelinhaastatteluin.

Tutkimuksessa toimistoja eri kategorioissa oli mukana yhteensä 56. Toimiston osallistumiskriteereinä tutkimukseen olivat tutkimukseen vastaavien asiakasyritysten määrä (min. 8 asiakasyritystä per toimisto) asiakkaan markkinointipanostusten määrä (min. 25 000 euroa viimeisen 12 kuukauden ajalla per asiakas) ja toimiston myyntikate per 12 kuukautta. Lisäksi vastaajilta edellytettiin, että asiakassuhde arvioitavaan toimistoon oli ollut voimassa vähintään kolme kuukautta viimeisen 12 kuukauden aikana.

Tutkimuksessa on arvioitu toimiston valintaperusteita ja yhteistyötä asiakkaan kanssa usein eri kriteerein: projektin johto ja hallinta, brändiosaaminen, sisällöntuotanto ja luovuus, liiketoiminta- ja strategiaosaaminen, digiosaaminen, asiakkaan kokema hinta-laatu –suhde, asetettujen tavoitteiden toteutuminen, suosittelutodennäköisyys, heikkoudet ja kehityskohteet, toimiston mahdollinen vaihtohalukkuus tai syyt vaihtoon sekä millaista osaamista asiakas toivoo toimistolta tulevaisuudessa. Tutkimukseen osallistuminen on toimistoille ja vastaajille veloituksetonta. Kaikki tutkimukseen osallistuneet toimistot sekä vastaajat saavat käyttöönsä yleisen yhteenvedon Vuoden Toimisto –tutkimuksesta ja halutessaan toimisto voi ostaa käyttöönsä toimistokohtaisen syventävän analyysin omasta toiminnastaan.

”Vuoden Toimisto -tutkimus on koko alan kehityshanke, jonka tavoitteena on edesauttaa markkinointi- ja viestintäpalveluja ostavien asiakkaiden ja toimistojen tuloksellista ja pitkäaikaista yhteistyötä. Haluamme, että Suomessa markkinointiosaaminen, tavoiteasetanta ja tulokset paranevat. Näiden myötä markkinoivien yritysten kasvu ja kansainvälistyminen vauhdittuu. On hienoa, että näin moni toimisto Suomessa on rohkeasti lähtenyt mittaamaan ja kehittämään omaa toimintaansa ja että markkinointipäättäjät vastaajina ovat lähteneet laajasti mukaan”, toteaa Alma Median viestintä- ja brändijohtaja Elina Kukkonen.

Lisätietoja:
Pia Grahn, toimitusjohtaja, Regi Research & Strategi Ab, puh. +46 70 768 8101
Elina Kukkonen, viestintä- ja brändijohtaja, Alma Media Oyj, puh. 010 665 2333

Alma Media lyhyesti

Alma Media on palveluliiketoimintaan ja journalistisiin sisältöihin keskittyvä mediakonserni. Yhtiön tunnetuimpia brändejä ovat Kauppalehti, Talouselämä, Affärsvärlden, Iltalehti, Aamulehti, Etuovi.com ja Monster. Alma Media rakentaa asiakkailleen kestävää kasvua digitaalisuuden mahdollisuuksia hyödyntäen myös tietopalveluilla, järjestelmä- ja asiantuntijapalveluilla sekä mainosratkaisuilla. Alma Median toiminta on laajentunut Suomesta Pohjoismaihin, Baltiaan ja Keski-Eurooppaan. Alma Mediassa työskentelee noin 2 300 ammattilaista (ilman jakajia), joista noin 30 % toimii Suomen ulkopuolella. Alma Median vuoden 2016 liikevaihto oli 353,2 miljoonaa euroa. Yhtiön osake noteerataan NASDAQ Helsingissä. Lue lisää: www.almamedia.fi.

Vuoden Toimisto – gaalan yhteistyökumppanina Accenture

Accenture is a new supporting partner to Vuoden Toimisto. 

Accenture is a leading global professional services company, providing a broad range of services and solutions in strategy, consulting, digital, technology and operations. Combining unmatched experience and specialized skills across more than 40 industries and all business functions – underpinned by the world’s largest delivery network – Accenture works at the intersection of business and technology to help clients improve their performance and create sustainable value for their stakeholders. With approximately 425,000 people serving clients in more than 120 countries, Accenture drives innovation to improve the way the world works and lives. Visit us at www.accenture.com.

Accenture Interactive helps the world’s leading brands transform their customer experiences across the entire customer journey. Through our connected offerings in design, marketing, content and commerce, we create new ways to win in today’s experience-led economy. Accenture Interactive was ranked the world’s largest and fastest-growing digital agency in the latest Ad Age Agency Report. To learn more follow us @accentureACTIVE and visit www.accentureinteractive.com.